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Praktikum Customer Happiness (m/w/d)

Starte jetzt dein Praktikum im Bereich Customer Happiness bei Kuchentratsch!

Das Kuchentratsch-Team mit 8 Personen läuft auf die Kamera zu

 

Kuchentratsch ist ein soziales Unternehmen aus München, bei dem Senior:innen gemeinsam Kuchen backen. Beim Tratschen und Backen in unserer Backstube lernen die Omas und Opas neue Menschen kennen und können sich etwas zur Rente dazuverdienen.
Wir sind ein junges, sehr nettes Team und freuen uns auf innovative Köpfe, die Lust haben, gemeinsam mit uns das Leben von älteren Menschen lebenswerter zu machen!

  • Arbeitszeit: 5 Tage die Woche (40 Std.)
  • Start: ab sofort, 3 - 6 Monate
  • Arbeitsort: Mitten im Geschehen - in unserer Backstube im Herzen von München (Nähe Schwanthalerhöhe), Corona-bedingt kannst du auch viel remote von zuhause arbeiten

Deine Aufgaben:

  • Du bist der/die 1. Ansprechpartner:in für all unsere Kund:innen am Telefon, beim Live- Chat und betreust das Infopostfach, um alle Anliegen und Anfragen an die richtige Ansprechperson weiterzuleiten
  • Du unterstützt tatkräftig das Tagesgeschäft mit unseren Privatkund:innen. Das bedeutet, dass du mit unseren Kund:innen sprichst und ihre Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegennimmst. Du bist sozusagen Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Backstube und koordinierst die Abwicklung der Aufträge eigenverantwortlich
  • Du gestaltest aktiv die Prozesse in einem kleinen Team mit und sorgst so für eine bereichsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit
  • Wenn der Umgang mit Corona es zulässt: regelmäßige Back-, Veredelungs- und Packschichten mit unseren Omas und Opas in unserer neuen Erlebnisbackstube
  • ... und vieles mehr! Wir sind offen für deinen kreativen Input

Was wir uns wünschen:

  • Du bist aktuell immatrikuliert und bringst eine große Leidenschaft für diese Themen mit
  • Du bist im Optimalfall auf der Suche nach einem Vollzeit (Pflicht-) Praktikum mit einer Dauer von 3 – 6 Monaten
  • Du suchst nach einer Arbeit mit Sinn und einem sozialem sowie gesellschaftlichem Mehrwert
  • Du bist empathisch, kreativ, sehr kommunikativ und bereit, aus deinen Fehlern zu lernen
  • Du hast Lust, deinen Arbeitstag eigenständig zu organisieren und deine Aufgaben zu strukturieren
  • Der herzliche und empathische Umgang mit unseren älteren Mitarbeiter:innen ist für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Du hast Lust, in einem jungen, dynamischen Team zu arbeiten und neue Ideen einzubringen
  • Idealerweise hast du bereits eine aktuelle Infektionsschutzbelehrung oder kannst sie bis zu deinem Start einholen
  • Du solltest bereits vollständig gegen Corona geimpft sein, da der Umgang im Team und mit unseren älteren Kolleg:innen dies voraus setzt

Was wir bieten: 

  • Einblicke in ein junges Food-Start-Up
  • Einzigartiges Team von Jung bis Alt mitten im Herzen von München
  • Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit im Team
  • Ausführliches Praktikumszeugnis
  • Eine Vergütung von 450€ pro Monat
  • ganz viel leckeren Kuchen
  • Ein Praktikum mit Sinn: gemeinsam backen wir die Welt Stück für Stück besser!  

Wenn du dich angesprochen fühlst und du Interesse  hast, mit uns die Welt ein kleines Stück besser zu machen, dann bewirb dich sehr gerne bei uns!

Bitte schicke deine Bewerbung mit kurzem Motivationsschreiben, deinem Lebenslauf, einem Starttermin, der Praktikumsdauer und gerne auch Bilder von dir in Aktion mit dem Betreff "Praktikum Customer Happiness" an theresa.m@kuchentratsch.com.

 

 

Hinweis

Der korrekte Umgang mit deinen vertraulichen Bewerbungsdaten ist uns sehr wichtig. Mehr Infos dazu findest du hier: Informationspflicht zur Verarbeitung von Bewerberdaten gemäß Art. 12 ff. DSGVO.

Mehr über Kuchentratsch

Mehr über Kuchentratsch und das Arbeiten in unserer Backstube erfährst du auf unserer Über uns-Seite sowie auf dem Arbeitgeber:innen-Bewertungsportal Kununu.

 Foto: Mona & Reiner Fotografie

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